エクイニクス・ジャパン　よくあるご質問

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『 サービス全般・その他 』 内のFAQ

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  • DNSの正引き設定は可能か

    DNS53サービスをご検討ください。 1契約当たり5ドメインまで可能です。 ドメイン取得やレジストラ関連の契約、処理等はお客様にてお願いします。 詳細は弊社担当営業... 詳細表示

    • No：230
    • 公開日時：2013/07/01 20:36
    • 更新日時：2021/10/19 12:03

  • 問い合わせ先について

    ①サービスをご利用中のお客様は、以下の連絡先にお問合せください。​ ​ 電話番号 :0800-123-6449​ メールアドレス: ServiceDesk.JP@equinix.com... 詳細表示

    • No：197
    • 公開日時：2013/07/01 16:47
    • 更新日時：2021/10/13 12:02

  • SSL-VPN接続サービスのWindows10対応について教えてください

    SSL-VPN接続サービスは、Windows10に対応しております。 対応OSとブラウザの組み合わせに関しましては、以下FAQをご確認ください。 ■SSL-VPN対応OSとブ... 詳細表示

    • No：3246
    • 公開日時：2015/07/08 10:34
    • 更新日時：2021/11/01 10:22

  • 仮想マシンとゲストOSの違いは？

    以下の違いがあります。 仮想マシン： 仮想化基盤上に構築された仮想ハードウェアのセット 仮想ハードウェア上で稼働するOS（ゲストOS）を含めることがある ゲストOS： 仮想... 詳細表示

    • No：579
    • 公開日時：2013/09/27 17:08
    • 更新日時：2021/10/27 16:36

  • 自分でOVA／OVFファイル等の仮想マシンイメージをアップロードすることは可能でしょうか。

    お客様で実施いただくことはできません。​ ​ 弊社担当営業にOSイメージインポートサービスをご相談ください。​ 【Question:... 詳細表示

    • No：209
    • 公開日時：2013/07/01 18:32
    • 更新日時：2021/10/13 17:55

  • 2020/02/12 Wシリーズ障害

    お客様各位 ご利用中のクラウドサービスにおいて障害が発生いたしました。 ■障害の概要 15:17頃 一部ユーザ様のネットワーク及びストレージ通信が不通になっておりました... 詳細表示

    • No：4901
    • 公開日時：2020/02/12 16:15
    • 更新日時：2020/02/12 16:25

  • ゲストOSに設定されたDNSサーバは、「無保証」と聞いたことがあります。この「無保証」の意味は？

    本DNSはキャッシュサーバーとなります。 連続稼働の有無および名前解決の結果についての保証を行っていないという意味になります。 【Question: Engl... 詳細表示

    • No：4791
    • 公開日時：2013/07/01 20:36
    • 更新日時：2021/11/01 11:40

  • 障害発生時の通知は？

    以下の障害が発生した際は、お客様へ通知いたします。 ・HA ・クラウド基盤障害 ・vCenter障害 ・サービスに影響を与える大規模な障害 ※お客様の仮想OSに関す... 詳細表示

    • No：4250
    • 公開日時：2016/10/19 15:43
    • 更新日時：2021/11/01 11:35

  • 保存しているログは何があるのか？

    vCenterの操作ログのみが保存されており、お客様でも確認することができます。 その他のサービスでログの提供は行っておりません。 vCenterの操作ログは弊社で管理の記録として保... 詳細表示

    • No：4234
    • 公開日時：2016/10/06 14:47
    • 更新日時：2021/11/01 11:29

  • 脆弱性情報を確認したい

    仮想マシンやソフトウェアに関する脆弱性情報は下記リンクをご確認ください。 ■VMware Security Advisories http://www.vmware.com/secu... 詳細表示

    • No：4229
    • 公開日時：2016/10/06 14:34
    • 更新日時：2021/11/01 11:28

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